อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเขียนหน้านี้เพื่ออธิบายกฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี r918 ของคุณ รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลข้อกำหนดการให้บริการช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
r918 กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการบัญชีและการชำระเงินของคุณ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าของคุณ และคุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือในหน้าบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือในหน้าบัญชีของคุณภายใต้ส่วนความเป็นส่วนตัว
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราเตรียมช่องทางหลายทางให้คุณติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การลบบัญชี และวิธีขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีของคุณ ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต หรือเปิดตั๋วในระบบช่วยเหลือบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอดูข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการขอให้เราลบบัญชีของคุณ เราจะตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

ระบบตั๋วช่วยเหลือ

เปิดตั๋วในระบบช่วยเหลือบัญชีเพื่อส่งคำขอทางกฎหมายที่ต้องการเวลาในการตรวจสอบ เช่น การขอรายงานข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือการขอให้เราอธิบายวิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ด้านบน

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชีของคุณหรือส่งอีเมลถึงเรา เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณหรือในหน้าบัญชีของคุณภายใต้ส่วนความเป็นส่วนตัว

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณตามที่คุณขอภายในไม่กี่วันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต